古丽布比·努尔麦麦提代表：

您在乌恰县十七届人大五次会议提出的《关于规范小区内公共区域管理的建议》已收悉，我局高度重视，组织相关部门对提出的建议进行了认真讨论，与提建议代表见面，深入了解代表意愿，现答复如下：

乌恰县物业服务企业7家，共服务34个小区，目前新安物业公司服务县城内27个小区，其中坎久干小区、团结小区、和谐小区、康安小区、就业小区等多个小区普遍存在小区部分居民收集废旧纸壳、饮料瓶等废品收集情况，县住建局、社区、物业工作人员联合入户走访核实情况，其中多数群众收入较低，无劳动能力的老人，通过收集废品转卖增加收入。新安物业公司目前采取以下处理方式：

1、进行沟通与教育

物业公司工作人员主动与收集废品的老人进行沟通，了解其背后的原因和需求，通过宣传教育，提高老人的环保意识，使其认识到保持小区环境整洁的重要性。

2、进行定期巡查与监管

物业公司工作人员定期对小区的公共区域（经常堆积杂物）进行巡查，及时发现并引导老人及时清理堆放的废品。

3、争取社区和家人的协助

物业联合社区和老人的家庭成员，共同关注老人的生活需求和心理状态，通过社区活动和家庭关怀，引导老人参与有益身心的活动，较少收集废品的行为。

感谢您对我县住建行业工作的关注与支持，欢迎今后对我局工作提出更多的宝贵意见，为推进我县物业发展共同努力。

感谢您对政府工作的关心和支持！

承办单位：乌恰县住房和城乡建设局

单位负责人：惠涛

联系电话：0908-4621406

乌恰县住房和城乡建设局      

2025年3月1日